近期，我國部分地區遭遇入冬以來的首次寒潮，雨雪、降溫、大風組團來襲，給保供電保供熱工作帶來巨大挑戰。承擔著近9.3億平方米的民生供熱任務的中國大唐集團有限公司（以下簡稱：中國大唐）以“動”制“凍”，迎“寒”而上，硬核出擊，全力抗擊低溫雨雪冰凍天氣。今冬明春供熱以來，中國大唐供熱達6269.82萬吉焦，為百姓溫暖度冬提供了有力保障。

夯設備基，固安全本

“室外雨雪交加，家里的溫度一點沒降。”為確保首都人民溫暖度過寒潮，大唐高井熱電公司提前做好相關應急保障工作，與供熱公司及時溝通，合理調整運行參數，迅速提高供熱溫度和供熱量，打響2024年冬季保暖保供第一戰。

面對暴雪來襲，中國大唐按照迎峰度冬行動方案，提早謀劃、提早部署，從組織領導、設備治理、管網安全、運行管理、應急處置等各方面進行全方位“備戰”，持續提升供熱安全保障能力。處于雪情較大地區的大唐黑龍江公司所屬七臺河發電公司第一時間啟動防寒防凍應急預案，組織應急保障隊伍、供熱檢修專班24小時值守，確保安全高效進行消缺和應急保障，全力保障極端天氣下熱用戶家中溫度。世界在役最大火電廠托克托發電公司迅速行動，全面開展設備治理和隱患排查，推動各類風險隱患清倉見底，加大長輸供熱首站的巡檢頻次，精準調整機組與供熱參數，提高長輸供熱系統供熱溫度，保障內蒙古自治區首府人民溫暖過冬。山西陽城發電公司持續精細化運維管理，加大供熱設備巡檢頻次，提高巡檢質量標準要求，規范現場作業行為，確保設備安全運行可控在控。

燃供有序，暖冬無憂

凌晨5點，一列裝滿3300噸原煤的列車，駛向大唐山西公司，檢查、引導、入站、卸煤，燈光下職工們嘴里吐著“白氣”，各項工作有條不紊一氣呵成。這只是中國大唐燃料保供工作的一個縮影。

倉中有“糧”保供不“慌”。中國大唐及時掌握煤源、運輸能力變化，加強燃料調運精細化管理，根據市場形勢變化，科學確定采購節奏和庫存控制目標，確保滿足電力、熱力供應需求，以充足、穩定的庫存，確保電力供應。大唐葫蘆島熱電公司根據天氣預報預警，緊盯供電負荷及燃煤耗存情況，加強溝通和協調，加強催交催運，確保長協煤兌現率，為迎峰度冬提供可靠保障。山東臨清熱電公司掌握煤源、運輸能力變化，加強燃料調運精細化管理，根據市場形勢變化，科學確定采購節奏和庫存控制目標，強化催交催運和監質監裝工作。大唐富平熱電公司細化完善燃煤接卸方案、優化入廠煤驗收流程，精細做好儀器設備保養維護，確保機組“口糧”充足穩定供應。大唐張家口公司緊跟節奏，堅持“優質長協+低價市場”采購模式，提升高熱值燃煤存量，單日卸煤最高達3.8萬噸。

貼心服務，情暖民心

在供暖季來臨之際，中國大唐相關企業積極開展用戶走訪工作，通過掌握實際供熱情況了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識、征求意見建議，讓老百姓切實體會到有溫度的服務。大唐遼寧分公司開通24小時客服熱線，為用戶耐心解答各類問題，全力保障沈陽、錦州、葫蘆島3座城市、851個小區、46.23萬戶家庭溫暖度冬。大唐吉林公司熱力事業部以全方位提升供熱服務質量為抓手，“面對面”服務、“心貼心”溝通，持續深化全覆蓋服務管理機制，根據供熱區域配套設置專屬“供熱管家”，通過發放供熱便民服務卡、建立供熱管家群等多項便民舉措，不斷提升服務質效。雞西區域公司將群眾冷暖作為頭等大事，全天候提供用熱咨詢、測溫、檢修等服務，確保及時上門為熱用戶解決“跑、冒、滴、漏”等問題；人員分片包干加入社區物業管理群，入戶走訪，及時應對突發事件，確保用戶溫暖過冬。

保暖保供是重大民生工程、民心工程。中國大唐將始終以高度負責的態度，全力以赴應對寒潮挑戰，為百姓送去熾熱的大唐暖意。