12月9日10時許，河北石家莊正定縣供電公司園區供電所營銷專業員工劉小六，在數字化供電所平臺收到了三里屯居民周瑩君的新裝服務申請工單。隨后，劉小六利用“數字化供電所”APP完成了信息核查、勘察、電子合同簽署、工器具領用等業務流程。4個小時后，新裝工作就完成了。

　　“自從有了數字化供電所，我們的工作效率提高了，客戶滿意率也提升了。”劉小六說。

　　針對基層供電所存在的系統多、終端多、人員不足等痛點，今年，國網河北省電力有限公司開展數字化供電所系統的開發，打造了6類21大項功能與13項業務場景。

　　數字化供電所系統由數字化供電所平臺(電腦端)、“數字化供電所”APP(移動端)構成，實現了營銷業務應用、供電服務指揮平臺等12個常用系統一鍵登錄，同時集成了供電所業擴裝表、配網搶修、設備巡檢、采集運維等營配業務工單，實現業務工單派發的線上化、移動化、標準化。

　　國網河北電力于9月初在9個示范型供電所開展了數字化供電所系統的試點應用。10月初，該公司將試點范圍擴大至25個標準型、98個基礎型供電所，以驗證該系統是否能滿足不同類型供電所的作業需求。

　　據介紹，此前，為了分析異常線損、臺區擴容容量、采集率等指標，供電所員工需要在多個系統之間切換，費時費力。現在供電所員工登錄數字化供電所平臺就可以查看安全生產、客戶服務等17類核心業務指標和40類二級指標情況，還可以集中處理23類業務工單，工作效率明顯提升。（劉甲林 董玉坤）