“我們成立‘電小二’服務專班，上門走訪、全面收集企業用電訴求，同時，停電計劃、故障停電、搶修進度和送電安排等信息主動推送告知到客戶，共計有14種方式告知用戶，如手機APP、國網湖北電力公眾號、江陵網、網格員等。”近日，在國網江陵縣供電公司“清風為民助服務”專項行動中，郝穴供電所負責人匯報道。

　　為解決企業用電“急難愁盼”問題，國網江陵縣供電公司紀委督促業務部門靠前服務、主動作為，積極宣貫電費電價政策，引導企業合理安排生產時間，錯峰用電生產，降低用電成本，幫助企業降本增效。這是該公司開展“清風為民助服務”專項行動，助力營商環境升級優化的縮影。

　　今年以來，該公司紀委立足監督首責，以提升用戶“獲得感”為抓手，出臺《清風為民助服務專項行動方案》，開展5次專項檢查，聚焦工作作風、黨風行風建設，著力整治頻繁停電、低電壓、業擴報裝領域突出問題，解決群眾急難愁盼用電問題。

　　注重將監督融入服務中，讓監督跟著項目走。在湖北華琪供應鏈管理有限公司綜合產業園項目現場，了解客戶需求，聯合政府部門開展討論并制定工程實施方案的同時，專項行動工作組重點圍繞項目審批、資金撥付、廉政風險防范等內容，制定監督方案，把項目推進中存在的難點堵點問題列入監督清單，為項目全速推進保駕護航。在強有力的監督下，務實貫徹落實惠企政策，同先導新材料有限公司簽訂委托實施協議合同，全面降低客戶辦電成本約900萬元，提高客戶滿意度、獲得感。

　　該公司紀委堅持監督與服務同向發力，會同業務部門定期開展會商，面對面溝通協商制定解決對策、通報交辦任務落實情況、現場交辦問題線索，以查、訪、聽為切入點，組織開展優化營商環境專題研討2次，下達紀委督辦單2份，跟蹤投訴、意見工單辦理情況，及時開展回訪，并對出現的問題進行復盤整改，實現企業出題、紀委點題、會商破題、站所答題的良好局面。

　　該公司紀委相關負責人表示，將結合實際，持續推進“清風為民助服務”專項行動，以“紀檢+專業”協同聯動，查找供電服務中廉潔風險和管理問題，梳理問題清單，監督落實服務，堅決杜絕發生漠視和侵害群眾利益的行為，為持續優化營商環境保駕護航。(通訊員 楊文)