為規范供電營業秩序，提升供電服務水平，近日，針對在電費收繳過程中未按照規定的時限和程序即對欠費用戶實施中止供電的情形，南方能源監管局對有關電網企業開展監管約談。

　　會議要求，電網企業要提高政治站位，深化思想認識，深入踐行“人民電業為人民”服務宗旨，強化用能服務保障，解決群眾急難愁盼問題;要健全上層設計，完善管理制度，組織教育培訓，完善督辦機制，加強全過程管控，保障制度有效落實;要加強基層指導，提升工作服務意識，規范業務具體實施，全力化解群眾用能矛盾。

　　會議強調，電網企業要組織對未按照規定的時限和程序即對欠費用戶停電情況開展全面評估分析，從政策把握、制度建設、教育培訓、配套保障上下功夫，確保群眾溫暖過冬、祥和過年。