10月底，工業和信息化部公布了2022年全國質量標桿名單。福建廈門供電公司“通過構建‘115全業務、全流程質量管控模式’提升供電可靠性的經驗”入圍2022年全國質量標桿服務業典型經驗。

廈門電網跨海通道。廈門供電公司供圖

　　近年來，廈門供電公司以打造供電可靠性管理提升樣板為抓手，構建“115全業務、全流程質量管控模式”，即以提升供電可靠性作為一個整體目標，應用一種“時戶數銀行”預算式管理策略，實施高質量規劃工程、高標準建設工程、智慧化電網工程、精益化運維工程及前置化服務工程五項工程，全面提升廈門城市電網供電可靠性。

　　推動電網高質量發展

　　“我們這里的用電負荷不斷攀升，用電高峰期偶爾會出現跳閘的情況。現在配電站房建好了，變壓器裝上了，用電更可靠了。”3月19日，在廈門市湖里區圍里社1號配電站房投運現場，圍里社居民陳建家對配電站房項目管理負責人許銘拓說。

　　在廈門，不少城中村人口增長迅猛，用電負荷快速上升，需要建強配電網滿足居民用電需求。3月，廈門供電公司聯合廈門市湖里區圍里社通過政企協同的方式，建設圍里社1號配電站房。項目于3月1日開工，僅用了18天便建成投運。

　　項目的高效投運，得益于廈門供電公司一直以來堅持高效率、高標準、高質量推進電網建設。該公司加快推動城市電網網架薄弱環節治理，探索政企互動協同、合作共贏的模式，配合廈門全市六區城中村綜合整治項目，開展電力基礎設施提升整治工程，消除城中村供電短板，提升電網供電能力。

　　一座座配電站房的落地，滿足了城中村用電需求。廈門供電公司還規整了城中村雜亂的電力線路，消除居民私拉亂接電線帶來的用電安全隱患，原本密布城中村上空的“蜘蛛網”消失不見了。

　　同時，廈門供電公司還以“核心區電纜雙環網為主，其他區域電纜單、雙環網并重”為目標，推動配網網架建設;配合地方財政出資建設變電站土建工程，協同解決電網規劃用地問題;差異化推進“中壓合環、低壓互備”建設，在重點區域，構建合環運行“花瓣式”電網，以高標準的建設目標、管理手段和技術手段，推動電網高質量發展。

　　提升電網運行質效

　　璀璨的萬家燈火成為廈門高素質高顏值現代化國際化城市發展成效的最直觀例證。

　　廈門供電公司在220千伏梧侶變電站內實施無人機自主巡檢作業，變電運維人員只需在新一代輔控系統中“一鍵啟動”，無人機便能根據預先設定好的巡航路線，自主完成變電站附近網格的巡檢任務。廈門供電公司運檢部員工林繼濱坐在辦公室內，“一鍵啟動”梧侶變電站內的無人機，將同安北部山區的輸電線路、變電設備自主巡檢了一遍。

　　“無人機自主巡檢整個網格用時僅兩三個小時。過去，依靠人工巡檢的方式，可能一天都做不完。更重要的是，相比人工，無人機巡檢無死角、無盲區。”林繼濱說。

　　在建強電網的同時，廈門供電公司應用配電網自動化和一鍵順控、智能巡檢機器人等一批先進技術、設備，為配電網安全可靠運行提供支撐。目前，廈門配電網初步建成配網全場景調度系統。廈門供電公司配電部配網建設管理專責陳志鍇說：“我們運用了大量新技術手段，讓電網‘聰明’起來，提高供電可靠性。”

　　今年，廈門供電公司全面推進現代設備管理體系建設，多措并舉提升供電可靠性，開展設備防臺風、防外力破壞等專項治理，推進多項配網提升工程，實行設備隱患掛賬銷號管理;開展無人機作業集中管理，豐富巡檢手段;應用城市管道“纖網先知”預警系統，實現對電力管道外力破壞事件的主動感知;推行工單驅動運檢管理新業態，構建“全景畫像+工單驅動”的設備管理模式;全面推行17類“先復后搶”典型場景應急供電措施，實現廈門全域“先復電、后搶修”。

　　廈門供電公司還全面提升電網側、客戶側設備的數字化、智能化水平，通過深化“三化兩全”智慧調度、構建全時空“一張圖”、建設智能臺區、布設電力監控新“天眼”等手段，搭建信息匯聚平臺，進一步轉變傳統電網業務運營模式，及時預警缺陷隱患、快速處置電網故障，實現智慧感知和智慧調度。

　　保障客戶可靠用電

　　6月28日，在廈門市同安區西柯鎮一處電桿遷改現場，廈門供電公司完成機器人帶電搭接旁路柔性電纜作業項目。原本需要8個人用90分鐘才能完成的工作，機器人作業60分鐘就完成了。

　　廈門供電公司堅持以客戶為中心，以客戶“停電零感知”為導向，大力應用帶電作業創新技術。該公司一方面推進帶電作業工器具迭代、裝備智能化升級、管理數字化轉型，提升“全專業、全地形”的不停電作業能力，提高不停電作業管理與技術水平;另一方面加強檢修作業過程管控和關鍵環節管控，壓降工程建設引起的計劃檢修次數與時間。

　　截至9月底，廈門供電公司已開展配網不停電作業4493次，不停電作業化率達96.55%。

　　為進一步提升供電可靠性，廈門供電公司還創新推出“時戶數銀行”預算式管控。每年年初，該公司根據供電可靠性目標，將所有計劃檢修需求整合轉化成時戶數指標存入“時戶數銀行”，沒用完的時戶數可以結余，超出的時戶數須經過嚴格審批才能“預支”。同時，該公司建立了時戶數份額管控與專業部門業績之間的關聯，實現對計劃檢修精準管控。

　　此外，廈門供電公司還通過推行網格化管理，做到計劃檢修信息“全、明、準、快”發布，拓展“線上+線下”服務渠道，主動貼心服務客戶，更好服務與滿足廈門高水平建設高素質高顏值現代化國際化城市的用能需求。（徐銘偉 黃舒寧 楊帆）