“太感謝你們了，一個電話你們就來幫我排除了家里用電故障，恢復了供電……”1月8日，在自貢市大安區團結鎮朝天村1組，返鄉人員張遠亭對大山鋪供電所臺區經理楊洪欽感激地說道。

　　春節臨近，外出務工人員、讀書學生陸續返鄉，針對年底返鄉過年熱潮的用電特點，消除外出務工返鄉人員的后顧之憂，大山鋪供電所提前安排部署，將返鄉村民用電服務作為春節保供電的一項重要措施，結合春節用電特點，供電所通過與村社溝通聯絡，轄區臺區經理和村組電力網協員實時掌握外出返鄉人員情況，全面了解返鄉人員用電需求，確保村民返鄉后能迅速用上電、用好電。針對長期在外村民家中設備損壞、線路老化等情況，采取措施用心服務，在村民返鄉的第一時間協助返鄉村民檢查維護家庭用電設施，及時消除安全隱患。

　　同時，優化服務機制，開辟返鄉人員用電“綠色通道”，優化業擴報裝等用電服務環節，縮短辦電時限讓他們足不出戶繳納電費，及時掌握用電信息。大力宣傳推廣“網上國網”APP，發放便民服務卡，為返鄉人員提供24小時暢通的電力咨詢、報修、繳費等服務。

　　供稿：國網自貢供電公司