中國電力網訊(通訊員 宋小麗) 9月25日上午8時許，家住江西分宜縣青陂山小康村的嚴大爺手中緊緊攥著一部智能手機，趕在供電營業廳的第一開門時間。嚴大爺一進供電營業廳便激動地質問工作人員：“你看我家這些天的電費怎么會這么多?肯定是你們搞錯了。”說罷，便把智能手機遞給工作人員查看。

　　“大爺，您慢慢說，別著急哈。”國網新余市分宜縣供電公司鈐陽鎮供電所工作人員一邊安撫大爺情緒，一邊端來一杯溫水。經了解，嚴大爺的孫女教會了他使用智能手機查詢日用電情況，閑來無事，他便每日會通過手機上的網上國網APP進行電量電費查詢，一直都很正常;可就在前兩天，他突然發現日電費竟然比平常高出了好幾倍，這讓嚴大爺很是費解。了解到情況后，工作人員通過采集系統調取日用電量、同期數據等進行核查，還確實發現了這兩天存在電量陡增的情況。“大爺您別急，我仔細查一下。您每天的用電量都在十幾度，如果說沒長時間使用大功率用電器的話電量確實是有些異常。”工作人員耐心地向嚴大爺解釋道。“只有到現場檢查才能找出問題所在。”工作人員心想，于是便聯系了鈐陽鎮供電所客戶經理挎上工具包一同前往嚴大爺家里查看究竟。

　　到達現場后，工作人員先后檢查了電能表、接戶線，一切正常。隨后對室內的房間電器、開關和線路等逐個進行排查。當嚴大爺家最東邊一個房間門打開時，一股涼風迎面而來，瞬間給滿頭大汗、全身濕透的兩人冷的一哆嗦，同時也解開了嚴大爺家“高額”電費之謎。據嚴大爺仔細回憶，原來9月中旬他家孫女回來住了幾天后就出去了，這空調肯定是當時開著就忘記關了，一臺空調就這樣每天24小時開了好幾天，導致電量電費陡增。

　　“哎!看我真是老糊涂了，平時也不會去兒子孫女們的房間，誤會你們了，要不是你們幫忙檢查，這空調話還不知道要開多久呢，真的很感謝你們哩。”嚴大爺說道。