1月29日，浙江省江山市長臺鎮賀新村的10戶低保老人用上了亮堂、方便、干凈的新廁所。這10間廁所是2022年以來諸暨市“愛之光”志愿者服務社、諸暨市供電公司志愿者新建的608間廁所中的一部分。

浙江諸暨市供電公司員工為低保空巢老人安裝坐便器。王列剛 攝

　　在諸暨市農村地區，個別低保空巢老人因生活困難，家中是老式廁所，甚至沒有廁所，存在如廁不方便、不安全的問題。自2018年起，諸暨市供電公司與諸暨市“愛之光”志愿者服務社聯合開啟“廁所革命”——解決農村低保空巢老人“如廁難”志愿服務項目，為老人免費新建及改造廁所，安裝坐便器，更換室內線路，至今已在諸暨及周邊地區新建廁所超1200間。

　　為幫扶老人解決如廁難題

　　2018年年初的一天早上，諸暨市“愛之光”志愿者服務社、諸暨市供電公司員工聯合走訪東白湖鎮孝義村68歲的黃柏興。一進門，志愿者就發現老人躺在地上，便趕緊扶起老人詢問情況。原來，黃柏興患有腿疾，前一天起夜時一不小心摔倒，因腿腳不便無法起身，在地上躺了一整夜。

　　回到單位，諸暨市供電公司員工向該公司團委匯報了這件事。“晚上老人獨自去公廁或用糞桶都不太安全，要想解決如廁不方便、不安全、不衛生的問題，最有效的方法就是給老人家建一間廁所。”諸暨市供電公司團委副書記董冬陽說。

　　說干就干，確定廁所位置，接水電管道，挖坑砌墻……施工開始后，志愿者發現困難不少：費用不足是一個，挖糞坑、砌墻體等施工產生的噪聲也會影響鄰居，如果處置不當，還容易“好事變壞事”。經過大家的努力，一周后，安裝了抽水馬桶、防摔桿、沐浴噴頭和專屬照明燈的新廁所建成了。

　　“你們都是好人!”看著新安裝的廁所設施，黃柏興笑得合不攏嘴。

　　匯集多方力量擴大改造規模

　　經過走訪調查，以及與地方民政部門對接，諸暨市“愛之光”志愿者服務社與諸暨市供電公司志愿者發現在偏遠農村生活的孤寡老人普遍使用糞桶，臟、臭、不安全影響了老人的身體健康和生活品質。2018年2月，雙方決定合作推進“廁所革命”志愿服務項目。

　　同年3月，雙方正式啟動“廁所革命”——解決農村低保空巢老人“如廁難”志愿服務項目。在共青團諸暨市委、諸暨市民政局等部門的對接與幫助下，志愿者奔赴一個個偏遠村落，走進一戶戶低保空巢老人家里，開展實地環境調研，詢問老人生活訴求，記錄改造意愿。

　　在實施過程中，諸暨市供電公司志愿者負責電線、燈具、插座安裝，砌墻、吊頂等工作則由諸暨市“愛之光”志愿者服務社成員完成。大家各盡其能，利用老人們屋內的角落空間，建起了一間間廁所。新建廁所面積從1.8平方米至5平方米不等，最短3天便可完工。

　　1200余戶老人告別老式廁所

　　“廁所革命”項目點多面廣，可持續的科學管理更是難點。為此，諸暨市供電公司、諸暨市“愛之光”志愿者服務社與共青團諸暨市委、諸暨市民政局等部門開展長期合作，規范、升級志愿服務形式，也爭取到政府其他相關部門對“廁所革命”項目的支持，使社會公共資源得到更加合理的利用。

　　與此同時，諸暨市供電公司黨委還發起了“讓愛流動，情暖冬日——為困難老人免費改造廁所”捐款活動，得到了員工的積極響應，累計募集愛心善款5萬余元。

　　經過4年的探索實踐，項目團隊建立了責任清晰、公信可靠的治理架構，也總結出了一套長期化、規范化運作的“469”管理工作模式。“4”即組織項目管理組、資金募集組、項目實施組、后期陪伴組4個志愿小組，“6”是團隊、資金、物資、施工、質量、服務6項管控內容，“9”指走訪摸排、改造設計、方案預算等9項服務。

　　目前，項目已向諸暨周邊地區延伸，共幫助1200余戶農村低保空巢老人用上干凈明亮的衛生間。

　　“經過長期的實踐積累，目前廁所建造成本下降了30%，可以幫助到更多老人。”紹興市團市委統戰權益部副部長王賽棟說，“諸暨是浙江高質量發展建設共同富裕示范區首批試點，在共富路上，‘廁所革命’項目是服務群眾的基礎項目，供電公司為農村老人解決如廁難題作出了積極貢獻。”（王列剛 陳燁旦）