“你們上門服務，徹底解決了用電的后顧之憂，真是太感謝你們了。”2月20日，國網臨夏縣供電公司開展轄區內用電客戶進行春耕備耕安全檢查工作，并為客戶講解了安全用電知識，得到廣大用戶一致好評。

　　此次活動以進一步提升供電服務質量為目的，確保客戶全面了解公司供電服務政策、盡快享受到國網臨夏縣供電公司優質服務。組織員工采取“線上+線下”多種形式，深入大型企業、商業用戶、蔬菜大棚等用電客戶中，為客戶開展了服務卡發放、安全用電宣傳、入戶走訪等暖心服務，切實解決客戶用電難題，進一步拉近了國網臨夏縣供電公司與社區客戶之間的距離。

　　為給農戶春耕春灌生產用電提供可靠供電保障，該公司及時了解客戶的用電需求和生產經營狀況，對客戶用電情況進行摸底調查，根據客戶生產用電特點，進行用電知識講解。通過地毯式的宣傳，該公司轄區內用電客戶對供電所供電服務電話、網上國網APP等供電便民服務載體有了更深刻的認識，對該公司供電服務質量滿意度也在進一步提升。

　　為更好地服務客戶，該公司定期開展優化營商環境走訪活動，組織各供電所臺區經理進企業、走社區、訪客戶，宣傳供電搶修服務熱線及各基層供電所和臺區經理搶修服務電話，方便用電客戶遇到用電難題，可以第一時間聯系、咨詢供電服務人員。同時，該公司還對企業用電提供峰谷電價構成、大工業基本電費容量需量對比分析等服務，引導客戶錯峰、避峰用電，有效降低客戶電費成本，推進業務提速提質。

　　國網臨夏縣供電公司將繼續對用電客戶提供更加優質的服務，通過持續設備巡視、定期上門檢查，準確把握客戶用電需求的脈搏，組織工作人員廣泛開展多種形式的上門送服務活動，為廣大電力用戶提供堅實的用電保障。(王健 文/圖)