“請問你們企業目前有什么用電訴求？對供電質量、用電成本、供電人員服務態度等方面有什么意見建議？”1月15日，國網崇仁縣供電公司組成9個工作小組，分別深入各掛點片區企業客戶，開展迎峰度冬走訪活動，上門了解企業用電需求，征求客戶意見建議，精準對接，用心服務，助企加速發展。
此次走訪企業活動，主要是聚焦優化營商環境、強化電力保供、降低用能成本，主動為企業提供全方位供電服務；掌握重點行業、重點用戶生產特點和負荷特性，深挖負荷資源調控潛力；對企業近期辦電滿意度進行調研評價，積極聽取企業對提升“獲得電力”服務水平的意見建議，做好公司服務舉措宣介，建立良好互動關系；宣貫負荷管理的政策，指導企業開展錯避峰用電，確保迎峰度冬期間電力穩定有序供應，保障民生、重要客戶、企業安全用電。
走訪過程中，該公司建立了《走訪企業客戶用電訴求明細表》臺賬，對企業的用電訴求事項及意見建議進行登記匯總。對屬于用電政策方面的，現場給予政策宣講，為客戶答疑釋惑；對于屬于用電事項方面的，將責成相關部門按規定盡快落實解決，為客戶排憂解難。同時，針對企業不同發展階段的需求，為企業“量身定制”服務方案，從政策解讀、項目申報、用電支持、市場開拓等方面提供全方位、多角度的服務，配備專屬人員“一對一”精準對接，確保企業用電問題得到有效解決。
截至目前，該公司已陸續走訪了江西金安包裝新材料有限公司、江西恒翔電氣有限公司、江西天行化工有限責任公司、崇仁縣明生新型材料有限公司等18家企業。通過走訪活動，更好保障了企業度冬期間生產用電，提升了“獲得電力”指數，持續優化了營商環境，贏得了企業客戶的稱贊。