“大娘，這個開關的線路接觸松動了，我們幫您重新換了一個，現在燈能開了。給您留個電話，下次有什么用電問題可以直接聯系我們。”1月8日，國網惠安縣供電公司工作人員到黃塘鎮接待村開展冬季用電安全檢查時，義務為獨居老人更換了用電開關。

　　當天傍晚，該公司工作人員完成線路巡視準備返回，路過村口時，一位老人喊住了他們：“你們是供電所的吧?我家里燈不亮，你們能幫我看一下嗎?”

　　聽到老人的求助，該公司工作人員立即跟隨老人到其家中進行檢查。在老人家中，工作人員發現老人家中的其他電器都能正常使用，只有廊道的一盞燈無法正常亮起，于是先檢查了屋外的表箱，隨后對線路總開關和戶內線路進行一一檢查，最終打著手電拆開開關面板后，發現是開關老化導致內部線路接頭接觸不良。

　　查明故障后，該公司工作人員隨即幫忙更換了開關面板，趕在天黑前恢復了老人家中照明。開關更換完畢后，工作人員還貼心地對老人家中零亂的線路、插座、開關等重新進行整理、加固，消除存在的用電隱患，為老人講解冬季安全用電常識，確保老人安心用電、溫暖度冬。

　　春節將近，國網惠安縣供電公司組織基層供電所利用進村入戶契機，針對部分偏遠農村獨居老人多、安全用電常識相對欠缺且住地分散等特點，開展安全用電宣傳，講解電器正確使用方法，提醒冬季取暖用電注意事項，引導老人們安全、規范用電，切實提升農村客戶用電滿意度和獲得感。