“感謝供電公司提供這么好的服務，穩定可靠的供電保障了我們企業的生產、生活用電，為我們企業的發展提供了良好的用電環境。”5月7日，國網萊西市供電公司日莊供電所職工彩虹服務隊隊員來到青島海諾生物科技有限公司開展重要客戶走訪活動，主動為企業送上服務，得到該企業負責人的贊許。

　　為提前做好迎峰度夏期間企業安全可靠生產用電工作，國網萊西市供電公司黨委和工會組織發動開展“線上+線下”一體化融合服務新模式，組織各站(所)對轄區重要客戶進行走訪排查，現場詳細了解企業生產經營、用電負荷等情況，傾聽客戶對供電服務的意見和建議，對企業用電設備進行全面“體檢”，幫助客戶開展用能分析，量身定制用電方案。

　　同時，服務人員深入車間、配電室，對企業生產、生活用電設備開展安全隱患排查，對發現的隱患現場開出綠色“處方”，并指定專人提供技術支持，制定消缺計劃，做到設備零缺陷、用電零隱患，切實為企業解決安全用電難題，營造有利于企業發展的良好用電環境，讓客戶真正感受到電力的貼心服務。

　　目前，已走訪轄區180余家重點企業客戶，針對走訪中企業提出的26條建議，按照部門負責、領導督辦、限時辦結的原則落實到位，真正做到客戶意見和建議件件有落實，事事有回聲，并把征求到的客戶對供電服務方面的寶貴意見加以梳理，相關人員結合實際完善不足之處，并要求在今后的工作中更好地服務廣大客戶，不斷提高客戶的滿意度。

　　下一步，國網萊西市供電公司將繼續扛牢電力保供責任，常態化做好電力優質服務，組建企業優質服務小組，積極暢通服務溝通渠道，主動為企業節能降耗支招，為地方經濟快速發展、持續優化電力營商環境保駕護航。

　　閃電新聞記者 王娜 通訊員 李帥位 報道