“我人在外地。昨晚要是沒有你們幫忙，我爸媽就要挨凍了。非常感謝你們。”2023年12月29日，內蒙古赤峰市松山區太平地鎮兩間房村外出務工村民呂東青撥打95598供電服務熱線，感謝蒙東赤峰松山區供電公司哈拉道口中心供電營業所員工快速為他家里復電。

　　2023年12月28日，赤峰市大部分地區降溫8至10攝氏度，高寒地區最低氣溫降至零下25攝氏度。20時20分，正在值班的松山區供電公司哈拉道口中心供電營業所員工薛永軍接到呂樂青的電話，說他家停電了，家里有80歲的父母，請供電員工幫忙檢查一下。

　　原來，當天晚上，呂東青的父母發現家里停電了，屋外的開關冒出一股煙，還閃出了火花。兩位老人不會處理，只好給在外地務工的兒子打電話。接到電話后，呂東青想起了手機里存著哈拉道口中心供電營業所的便民服務電話，便向供電所求助。

　　“告訴你父母，別靠近開關。我們現在就趕過去。”薛永軍說。掛斷電話，薛永軍和同事李宏宇、王向輝立即趕往呂東青家。

　　20時40分，三名供電員工到達現場，經過初步檢查，發現老人家屋外的開關已經燒毀，故障原因是開關老化加上室內電采暖等大功率電器同時使用，發生了短路。

　　找到故障原因后，三個人快速更換已燒毀的開關，并用萬用表再次測量客戶側線路及設備的電壓，確定電壓正常后合閘送電。

　　21時15分，老人家中恢復正常用電。薛永軍又向呂東青父母講解了安全用電常識。三人確定屋內電采暖設備正常運行后才離開。(田波)