“是供電所嗎，我家一會有電一會沒電，燈泡一閃一閃的，你們能來看看嗎?”“沒問題，我們這就來，你們是哪里的?”8月13日，天空下著蒙蒙細雨，接到求助電話，國網甘泉供電公司下寺灣供電所員工賈鶴和郝生國驅車趕往樺樹溝用戶莊建春家中查看情況。

　　來到莊建春家門前，賈鶴先觀察了一下外面的下戶線有無異常，在確認下戶線完好后，他又檢查了家里的電器和燈泡。最終，賈鶴的目光停留在電能表上方的一段線路上，由于年久失修，線路上的絕緣皮已經老化開裂，有的絕緣部分甚至已經脫落，裸露在空氣中。在雨中，一陣風吹來，兩根線碰在一起，閃起零星火花。

　　“這線用時間長了吧，絕緣層都老化了，這會下著雨，換線不安全，我先拿絕緣膠布給你把線纏上湊合用，天晴了你找一段新線，我給你換上。”賈鶴給莊建春解釋。

　　第二天雨過天晴，賈鶴和郝生國又一次來到莊建春家里，接過莊建春送來的新線，賈鶴戴上手套，為他換上新線。隨后，賈鶴又檢查了家里的線路和用電器，并向他詳細講解安全用電注意事項、出現一般用電故障時的緊急處理措施等知識。

　　“真是麻煩你們了，一個電話讓你們跑了兩趟，多虧你們及時趕到，幫助我解決這個用電安全問題。”莊建春對賈鶴和郝生國連聲感謝。

　　下一步，該公司將全力當好供電服務的“電保姆”、電力保障的“電管家”，用貼心服務架起便民“連心橋”。同時指導大家安全用電，為居民生產生活提供可靠電力保障，讓居民用好電、好用電，不斷提升群眾的“電力獲得感”。(三秦都市報-三秦網 亢云飛 記者 馮紅林)