中國電力網訊(通訊員：楊婧)4月4日，烏達供電公司營業廳內一片繁忙，突然一聲“啊!快來人，快來人”的呼喊聲劃破了喧囂，只見一位老人摔倒在了營業廳門前人行道上，老人還在不斷地呻吟著。聽到求助聲后，工作人員和保安趕緊放下手頭工作，尋著老人的方向跑去，立馬將老人攙扶起來，并認真觀察老人的身體狀況，確認老人是否有皮外傷，意識是否清楚。隨后趕來的工作人員給老人搬來座椅，遞上一杯溫開水，老人沒有受傷，大家松了口氣。

　　待老人情緒穩定后，詢問了解到老人上午獨自到社區辦理業務，但由于下雨后路面較滑，腿腳不是很方便，一時不注意滑倒了。營業員們想幫老人回家，可老人出門沒帶手機，一時間也說不出家人的手機號碼，工作人員耐心詢問老人家庭住址，最終在繳費系統中找到對應電力繳費賬戶，通過預留電話號與老人家人取得聯系。在老人等待家屬時，營業廳工作人員始終陪伴在側，直至其家屬到來。

　　樂于助人是中華民族的傳統美德，也是電力人優秀品質的一個縮影，每當緊要關頭，他們總是義無反顧地挺身而出，以實際行動傳遞社會正能量、詮釋烏海供電公司電力人的“雷鋒精神”。“服務無小事，溫情暖人心”，烏達供電公司員工果敢主動幫助老人，體現了電力服務對老年群體關愛力度，不斷為廣大居民用戶提供優質電力服務。