中國電力網訊  9月14日，阿拉善供電公司順利完成額濟納旗東騰礦業開發有限責任公司新增變壓器線上報裝業務。“我們需要安裝1臺容量為1600千伏安的變壓器，供電公司幫助我們做了前期勘察、中間檢查和竣工驗收工作，客戶經理還介紹了刷臉辦電等一系列增值服務，讓我們在快速獲得收益的同時還降低了用電成本，簡直幫了我們的大忙!”企業負責人林海森說。

　　額濟納旗東騰礦業開發有限責任公司是阿拉善盟額濟納旗的一家大型企業，主要經營硅石開采、銷售等業務，今年，該企業計劃開展紹本尚德石礦2萬噸/年采礦工程，急需安裝1臺新的變壓器。7月底，企業負責人林海森來到阿拉善供電公司客戶服務大廳提報通電需求，該公司第一時間選派經驗豐富的客戶經理勘查現場，結合企業實際制訂最優供電方案，從業務咨詢、技術支持、資料收集等方面提供全方位“個性化”服務，趕在項目開工前完成變壓器安裝業務，助力企業實現了“電等項目”“拿地即開工”。

　　怎樣才能做到“電等項目”?暢通的信息聯絡、高效的施工驗收、周到的上門服務是該公司給出的答案。該公司及時掌握重點項目招商引資情況，了解項目計劃的里程碑節點，安排團隊在項目建設重要節點前與客戶對接，第一時間掌握客戶用電需求。

　　額濟納旗東騰礦業開發有限責任公司新增變壓器安裝業務是該公司今年以來完結的第13個重點項目，為避免工程建設多次整改影響進度，該公司在工程建設前將驗收標準告知客戶，協助客戶細化施工方案，提供不間斷專業指導，提前消除各類安全隱患，保證小問題當場解決、大問題協同解決，保證項目完工即驗收。

　　目前，該企業新增項目已通過驗收、投入生產，該公司積極做好“售后服務”，安排專人進行隱患排查和設備特巡，確保企業生產期間電力供應“零中斷”。（李娜）