“做任何一件事情，都當以用心營造的態度，不做則已，要做就要做好，全力以赴的去達到努力踐行、追求卓越的完美境界，能為電網建設添磚加瓦，盡自己的一點微薄之力，我無怨無悔”，這就是烏海市濱河供電分公司營業站綜合柜員張宇寰的工作觀和人生信條。

　　2016年參加工作的張宇寰自走上電力崗位以來，認識她的人無不感嘆她勤奮好學的勁頭，作為一名兢兢業業的職工，六年中，她從最初工作的用電檢查班到后來的計量表班、營業班以及后來成立的營業站，分公司的所有營銷班組都有她的成長印記，成為了各班組爭搶的”香餑餑”，也是同事眼中那種一點即通的技能人才。不論在哪個工作崗位，干何種工作，也不管遇到的困難多么艱辛，都能夠認真負責，很快全身心地投入并精通工作。在2020、2021年連續兩年參加烏海供電分公司技術比武并取得不錯名次，并在2021年作為智能辦電受理員專業備賽選手參加集團公司技術比武。

　　營銷工作是日常供電營業中的重中之重，直接關乎企業的經濟效益和穩定運營，隨著“三改”政策落地，營銷業務重新劃分，營業班組建成營業站，面對從未接手的低壓外勤、業擴報裝業務流程把控以及各類服務申請，每天下班后她都會做工作總結，對于工作中遇到的難點及時向老師傅請教。時常會遇到面對一些著急或者無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態，面帶笑容的面對他們，通過耐心而細致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。立足于本職埋頭苦干，自細微之處積才干，在2021年她競聘成為營業站專責，對于她自己來說正是一步一個腳印、踏實努力而來的結果。

　　優質服務是電力企業賴以生存和處于有利競爭之地的生命線，是提升企業品牌形象、增加企業經濟效益的法寶。作為直接面對客戶、服務客戶的營銷一線員工，也用自己的實際行動踐行著它的真諦。近年來由于居民出行方式的改變，轄區內低壓業擴“三零工程”多數為地下車位充電樁報裝，針對部分用戶用電需求的特殊性和迫切性，又結合工作實際，在她的建議下營業站實行特事特辦、大事先辦、急事簡辦的工作方法，改進了服務流程，做到服務時間“零空擋”、服務質量“零缺陷”、供用電關系“零距離”、不斷簡化流程，確保實效，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。

　　作為一名一線基層營銷工作者，她對待用戶始終堅信以情換情、以心換心，用心與客戶溝通;對待工作，恪盡職守，認真負責，用行動一步一步譜寫著自己的人生之路。