本網訊 “有了你們貼心周到的供電服務,我們再也不用擔心企業生產用電出問題了。”通惠公司負責人對上門走訪的康巴什供電公司員工說道。2月13日,該公司通過現場檢查用電設備,了解企業生產狀況及用電需求,為企業提供科學用電、節能降損等方面的技術指導,當好企業的“電管家”,把好各項安全關。

　　為保障企業生產用電無憂,康巴什供電公司采取多項舉措做好優質服務。積極推廣客戶經理定期走訪制度,對接轄區內企業新建或擴建項目,主動提供靠前服務,進一步優化營商環境。通過對項目全過程跟蹤,優化提升服務品質,更好地滿足企業個性化用電需求,真正讓客戶用上安全電,舒心電,促進電力與企業和諧發展,努力實現合作共贏。同時,建立設備運維責任機制,保障企業安全生產,組織工作人員開展線路特巡特護,全方位巡檢線路、設備。通過電力客戶服務群為客戶解決用電難題。同時,通過“蒙電APP”及時掌握客戶需求動態,圍繞提升服務能力,加強對線上辦電業務的時限承諾管控,確保復工復產期間用戶線上辦電業務需求得到及時響應、各項惠民政策準確執行,滿足用戶“足不出戶”完成各類辦電、用電需求,做到復工復產,實現安全生產。

　　接下來,康巴什供電公司將繼續秉持人民電業為人民的服務理念,根據企業分布、用電特性及負荷情況,細化“網格化”管控,全力保障企業復工復產,守好安全關,保障電網建設安全可靠運行。(作者:王露)