“您好，這里是洣江供電所，請問有什么可以幫您?”1月21日晚上9點，國網茶陵縣供電公司洣江供電所值班室的電話響起，客戶表示居住在十八丘附近，不知道為什么突然停電了，希望能夠得到幫助，值班人員立即安撫了客戶并迅速趕到了現場。

　　工作人員到達現場查勘后，發現是望云2線曲江黃泥塘桿變出現了故障，查找故障點需要時間，與此同時，一條條安撫短信已經通過網絡發送到了附近居民的手機中。“找到故障了，銅鋁設備線夾燒壞，需要進行更換。”一番緊張的查找后，發現是由于寒潮來臨，居民負荷攀升導致的銅鋁設備線夾燒壞。工作人員緊急調配了材料，很快就更換完畢通上了電，共用時1小時。

　　新一輪寒潮來襲，國網茶陵縣供電公司提前制定防凍融冰值班表，確保供電所防凍融冰備品備件和生產工具齊全，生產線人員全部投入值班，明確每天班所人員的職責、分工和去向，保證隨時可以聯系到人，必要時能立即投入應急搶修工作，確保轄區內的電力應急搶修工作又快又準。

　　同時，國網茶陵縣供電公司提前通過村網共建平臺和村組微信群開展防凍融冰和通道治理宣傳，及時進行敏感用戶走訪、專變排查工作，做好屬地協調和溝通。積極開展線路下樹竹砍青工作，減少大雪來臨時，發生冰雪壓倒樹枝碰線的概率。

　　1月22日，大雪如約而來，國網茶陵縣供電公司工作人員堅守一線，積極開展雪中線路設備特巡測溫和線路下樹竹砍青工作，針對覆冰重點線路開展排查消缺，第一時間了解線路覆冰、脫冰情況，合計出動112人次，切實降低了線路安全隱患，全力保障了茶陵電網可靠供電。(陳翕)