當今世界，數字化技術正在成為驅動經濟發展的重要引擎,電力這一傳統行業正在與數字化技術深度融合。

　　作為關系國計民生的能源央企，近年來，南方電網廣東電網公司(簡稱：廣東電網)全力貫徹落實廣東省委、省政府以及南方電網公司數字化轉型要求，大力推進“數字電網”建設，充分發揮海量電力數據和豐富應用場景優勢，對接數字政府，服務智慧城市，給企業、民眾帶來更多便利，為美好生活充電，為數字中國賦能。

　　為優質高效電力服務賦能

　　近年來，廣東電網數字化轉型不斷推進，為廣東市民群眾提供更省時、省心、省力的用電、辦電服務。

　　11月29日，在南方電網廣東惠州博羅供電局工作人員的電話服務下，惠州市匯景鋼結構有限公司通過“南網在線”App電子簽章功能簽訂供電方案和供用電合同，成功遠程辦理高壓新裝業務。該筆業務的順利完成離不開數字工具的支持，在受理客戶的用電項目申請之初，廣東電網工作人員可利用供電能力可視化平臺移動作業終端上的定位功能，快速定位客戶地址，查看周邊電網資源配置、可開放容量等信息。同時，移動作業終端可智能生成距離最近、最通暢的電力連接路徑，“一鍵生成”供電方案，并將供電方案上傳至“南網在線”App，實現供電方案現場答復。

　　隨著廣東電網數字化信息技術應用的逐步深入，電網服務不斷升級，讓民眾的業務辦理提質增速，實現了辦電線上化。如今，“刷臉”替代了證件證明，手機成為業務辦理窗口，更人性化、更便利的線上應用不斷涌現。

　　借助數字手段，廣東電網還為群眾帶來全新的快速辦事體驗。日前，廣東多地供電部門聯合當地自來水、燃氣公司，通過打通數據流通渠道，創新打造了一批水電氣共享營業廳，搭建“水電氣聯辦”服務平臺。以“統一收件、綜合受理、統一出件、一次接入”模式，實現一窗通辦服務，市民群眾在需要辦理水電氣更名過戶、報裝等業務時，可就近選擇水電氣共享營業廳一站式辦理，享受便民、惠民辦電服務。

　　在以數字創新為民服務的道路上，廣東電網將以滿足人民群眾美好生活的用電需求為根本目標，持續推動數字化服務升級，加快打造數字電力服務，在惠民助企方面主動作為，不斷提升供電服務水平，全力做到讓客戶滿意。

　　打造多元化實用大數據產品

　　2018年起，廣東電網不斷拓展能源電力大數據應用的深度和廣度，通過打造日趨多元的數字產品、應用場景，服務更多主體，給人們的生產生活方式帶來巨大變化。

　　在廣州，老人可以享受數字電網帶來的全新智慧養老服務。南方電網廣東廣州供電局與廣州市民政局合作探索“智慧養老”新模式，對獨居老人等重點關愛人群實現全天候監護和精準服務。具體來說，廣州供電局在民政部門的幫助下，動態掌握有意愿接受服務的老年群體的姓名、電表號等信息數據，納入電力大數據異常預警系統，并同步接入廣州市為老服務綜合平臺。當發現老人家中用電量異常時，第一時間向街道及健康中心工作人員發送預警信息，實現線上響應、線下服務。目前，該服務已在廣州市越秀區六榕街道16個小區試點應用，累計處理異常事件70多起。

　　廣東電網大數據產品提高了居民百姓生活的獲得感，與此同時，數字化應用的觸角還延伸到生態領域，提升城市的治理效能，助力廣東推進生態治理，切實服務“雙碳”目標實現。近日，南方電網廣東東莞供電局依托電力大數據，助力東莞市開展“散亂污”整治工作。通過用戶的用電類型、峰谷和時段電量等特征，檢查人員可快速甄別、研判，快速排查出“散亂污”用戶。

　　以數據為關鍵生產要素的數字經濟正在成為發展的新引擎。廣東電網圍繞實際需求，努力將大數據用起來，解決發展中的難點問題，發揮大數據的生產力。截至目前，廣東電網已打造出覆蓋經濟、民生、金融、環保、鄉村、制造6大方向共54個對外數據應用產品體系。