1月31日至2月6日，國網江蘇省電力有限公司春節期間保供電工作平穩，全省2321戶重要客戶和定點醫院、疫情隔離點等疫情防控重要場所用電安全可靠，江蘇全省供用電有序。國網江蘇電力春節期間供電服務實現“零投訴”。

　　1月26日至1月30日，國網江蘇電力科學制訂春節期間保供電方案，組織開展“我為群眾辦實事”大客戶走訪活動。各地市供電公司員工深入國家級、省級工業園區，國家重點發展產業和政府重點建設項目現場，了解客戶業擴報裝、需求響應、能效水平、安全用電等方面情況，持續提升客戶電力獲得感。

　　國網江蘇電力加強節日期間營業廳管控，利用供電營業廳智能運營管理平臺，每日對全省供電營業廳開展視頻巡檢。該公司密切關注全省95598運營情況，強化省、市、縣三級服務指揮中心聯動。針對緊急訴求，該公司即時督辦、持續跟蹤，直至問題得到解決。

　　春節期間，國網江蘇電力還組織營銷服務中心、各地市供電服務指揮中心、1077個供電營業廳6110人次值班值守，確保即時響應、妥善處理客戶訴求。（周瑾、俞陽、鄭申雯）