“感謝你們上門服務(wù)，快速解決了我的用電問題。”9月18日，湖南省茶陵縣旭強種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社負責人劉會生握住茶陵縣供電公司腰潞供電所員工尹忠秋的手說。

　　茶陵縣有耕地37萬畝。眼下，當?shù)剞r(nóng)戶正在搶收秋糧。剛收割的糧食要送到加工企業(yè)烘干，之后儲存或銷售。茶陵縣供電公司針對糧食脫粒、烘干等新增用電需求，安排員工主動對接客戶，簡化用電報裝手續(xù)，縮減辦電環(huán)節(jié)。該公司組織9支秋收供電服務(wù)隊走進田間地頭，巡檢涉農(nóng)供電線路和設(shè)備，消除缺陷和隱患，幫助農(nóng)戶檢查糧食收割、烘干、加工等用電設(shè)備，助力秋糧顆粒歸倉。

　　當日8時許，尹忠秋接到劉會生的電話，稱合作社的14臺烘干機只能啟動9臺，只要多開1臺就出現(xiàn)低電壓現(xiàn)象，甚至跳閘。

　　尹忠秋和同事袁勢明帶上搶修工具，趕到旭強農(nóng)民合作社。

　　經(jīng)過仔細測量和分析，尹忠秋發(fā)現(xiàn)，開關(guān)跳閘的原因是客戶表后配置的開關(guān)的額定電流值小，連接開關(guān)的導線線徑也小。

　　“必須更換表后開關(guān)和導線。”尹忠秋告訴劉會生。

　　劉會生迅速找來匹配的開關(guān)和線徑較大的導線，請兩名供電員工幫忙更換。

　　烘干企業(yè)屬于季節(jié)性用電客戶。為了保障客戶用電電壓穩(wěn)定，供電公司會按照臺區(qū)的負荷情況調(diào)整臺區(qū)可調(diào)變壓器的擋位。秋收開始以來，旭強種養(yǎng)合作社每天只啟動六七臺烘干機，用電一直較穩(wěn)定。故障發(fā)生當天，由于村民送過來的新糧多，為了確保村民送過來的糧食能及時烘干，合作社增加了烘干機使用數(shù)量。“這就導致了臺區(qū)出現(xiàn)了低電壓問題。”尹忠秋介紹。

　　兩名供電員工幫助合作社更換了開關(guān)和導線，又調(diào)高了臺區(qū)變壓器的擋位。

　　袁勢明拿出萬用表測量客戶端電壓。結(jié)果表明，客戶端電壓明顯升高。劉會生接連按下了烘干機開關(guān)，14臺烘干機全部投入使用。(陳艷珩 尹忠秋 吳珊)