“這個搶修工單能額外獲得60元工分獎勵。”11月28日，國網湘潭供電公司東山供電所配電班員工周述清在“i國網”配電我來保APP上接到了一張故障處理工單高興地說道。

　　今年以來，該公司為推動供電所數字化轉型，打造“一室、一入口”數字化運營新模式，在全域現代營銷“新站所”的基礎上，成立數字化綜合室(工單調度室)，整合綜合管理員、安全質量員、工單調度組，實現指標綜合分析、進度質量監管、業務協調指揮、任務計劃統籌、資源統籌調配。在“不替代、不推翻”原生系統的基礎上，融合多系統界面，實現48類系統(數據)的貫通和歸集，打造“四中心+一模塊”的跨專業、跨角色數字化業務管控平臺，實現管理層減負、一線人員減負、供電所人財務高效調配的目標。

　　“業務工單化、工單數字化、數字績效化之后，人員管控更精確、現場安全更可控、工單任務更細化、績效激勵更有效、綜合管理更便捷。同時，獲得的工分與完成質量掛鉤，起到了促進規范操作和品質管理的作用。”生產副所長張棟說，現在班組氛圍也比之前好多了，以前勞動強度大的工作要協調，現在大家都搶著做，再也不用當心沒人上桿做事了。

　　目前，該公司6個試點供電所工單閉環率由84%提升至100%，績效差距達1000元以上，其中10月份6個試點供電所累計閉環工單3942條，閉環率97%。