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RPA機器人上線 人力成本省一半

國家電網報發布時間:2021-12-24 16:32:29  作者:代鑫 高升 周明杰

  

  12月14日,國網天津市電力公司財務部專責韓東杰打開電腦上的流程自動化機器人(RPA機器人)客戶端,進入應用票據集中簽收場景。RPA機器人按照預先設置的禁收規則自動甄別票據信息可否簽收,并在財務管控系統中自動完成簽名。

  “RAP機器人上線后,大量票據信息核對等重復勞動都不需要人工操作了,我們可以把更多精力放在業務精益管理上。”韓東杰說。今年,為強化財務職能管控、幫助基層財務人員減負,國網天津電力推進財務管理數字化,以效率優先、放管結合為主旨,研發了現金收款按日記賬流程、供應商清賬流程、預轉資流程等25個財務RPA場景,并于11月完成場景上線應用。

  不間斷自主執行操作

  財務人員省時省力省心

  做好財務工作,“票、賬、表、錢、稅”5門基本功課是關鍵。這5門基本功課聯系到財務專業常態化工作中,則與ERP系統、財務管控系統上大量重復、程式化、規則統一的命令執行工作密不可分。其中有些工作要跨崗位、跨系統操作,人工溝通成本高、流程慢,還容易出現差錯。預轉資業務工作就是其中較為典型的一項。

  根據預轉資工作流程,國網天津電力RPA機器人研發團隊在前端機器人設計器中設計代碼,通過規則固化和反復試驗,實現預轉資場景中RPA機器人自動登錄ERP系統,將整體項目、單體工程對應的在建工程卡片余額結轉至固定資產。同時,RPA機器人還可24小時不間斷自主執行操作,節省了大量時間和人力。

  “以前趕上月底預轉資的時候,我總有兩三天要忙到很晚。現在我只需要動動手指,機器人就全都做好了。” 國網天津電力財務部資產處工程專責趙貞說。

  11月份,國網天津電力基層單位應用RPA機器人開展預轉資工作,平均每家單位減少5人天以上工作量,業務人員工作效率平均提升86%,預轉資準確性平均提升98%。

  賬單數據100%準確

  最大化發揮稽核效能

  “自從RPA機器人這個零失誤對賬能手上線后,我們點點鼠標就能得到對賬結果,而且結果又快又準。”11月30日,國網天津電力財務部專責王銀登錄內網郵箱,查看RPA機器人發送的郵件,結合對賬結果開展月末結算報審工作。

  財務工作日常需處理大量的對賬數據,而這些數據大多涉及跨系統、跨維度的稽查核對。以往,財務人員都是在不同系統中手動下載數據文件,再比對、分析數據。若對賬維度不同,不同系統的數據還需要經過復雜的加工,之后才可用于對賬工作。這種方式下,對賬工作的準確度和工作效率都受到限制。

  RPA機器人搭載了國網天津電力RPA機器人研發團隊自主開發的業務對賬模型和數據校對工具。在對賬場景下,RPA機器人可以自動下載EPR系統、財務管控系統的數據匯總表,只用幾秒鐘就能完成數據梳理加工、計算、融合、分析等工作,并以郵件形式將對賬結果反饋至財務人員郵箱。這樣一來,不僅對賬效率大幅提升,對賬人員及管賬人員的工作量減少95%以上,還避免了人為失誤導致的數據異常,保障賬單數據100%準確。

  在對賬場景下,RPA機器人每月可代替人工自動完成25家單位984個科目730個維度的跨系統賬務核對,全流程耗時僅4個小時。這不僅為基層單位節約了人工成本,還確保了ERP系統和財務管控系統賬務信息的一致性,最大化發揮財務管理稽核效能。

  減少業務流程環節

  一鍵完成供應商清賬

  “RPA機器人僅用了5天就幫我們單位清理了2萬多條未清賬目數據,以前這項工作可是要一個人干一個月。”11月26日,韓東杰檢查未清賬目數據時說。

  供應商清賬業務需要財務人員以每個供應商為處理對象,在EPR系統中手動填寫清賬事物代碼、供應商代碼等數十項復雜信息,才可對同一科目編號、同一采購訂單號的獨立項目進行清賬處理。

  面對供應商清賬業務中供應商數量多、資金款項多、收款方式多樣等問題,國網天津電力優化業務流程,將供應商清賬流程環節由37個減少到12個。該公司RPA機器人研發團隊將業務流程轉化為機器語言,為供應商清賬流程場景構建供應商數據模型,開發篩選功能,并為場景接入建立供應商管理臺賬。供應商清賬流程場景下,RPA機器人可以自動輸入、自動查詢、自動篩選供應商信息,一鍵完成供應商清賬業務。截至目前,RPA機器人已完成該公司134萬余條未清賬目數據的清理工作,幫助基層單位財務人員減少了95%的供應商清賬工作量。

  現在,國網天津電力應用RPA機器人,實現了大量重復性高、機械性強、規則明確的財務工作自動化操作,平均90%以上的重復性操作都由RPA機器人處理,在提高業務處理效率、降低財務合規風險的同時,減少了50%~60%的人力成本。后續,該公司將按照財務業務需求,持續優化研發財務RPA場景,提升工作質效。




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