近日，江蘇蘇州供電公司為員工夜間休息室加裝雙層玻璃，改善值班員工休息環(huán)境。此前，該公司變電運維中心青年員工在“開門迎談”活動中向該公司辦公室主任反映休息室玻璃隔音較差，值班人員夜間休息受到影響。該公司第一時間回應(yīng)，并改造了員工夜間休息室。

　　為了提升基層服務(wù)質(zhì)量，2024年11月以來，蘇州供電公司建立員工意見常態(tài)化征集制度，每半個月舉辦一次“開門迎談”活動。基層一線員工可以自主預(yù)約該公司相關(guān)部門。各個部門負責(zé)人與預(yù)約的員工面對面開展談心談話，傾聽他們的建議和需求。之后，該公司結(jié)合員工意見建議及時進行協(xié)調(diào)處理。

　　除了暢通線下溝通渠道，蘇州供電公司還開放“云聽心聲”線上意見反饋渠道，實時征集一線員工在工作過程中遇到的問題，以及對各項業(yè)務(wù)提出的合理化建議。對于員工線上反饋的問題或建議，該公司安排專人對接、定期回復(fù)。

　　“我們充分利用部門生產(chǎn)會、班組會等開展分層分級宣貫，讓更多員工參與到‘開門迎談’活動中，最大限度調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，鼓勵員工建言獻策。”蘇州供電公司人力資源部主任陸明說。

　　截至目前，蘇州供電公司已通過線上、線下渠道收集員工意見建議21條，涉及人才培養(yǎng)、工作指導(dǎo)等內(nèi)容，相關(guān)部門正協(xié)調(diào)推進工作落實。(孫雅雯 吳婧瑜)