7月29日0時20分，四川省成都市成華區新冠肺炎疫情防控指揮部發布全面加強社會面管控的通告。成都供電公司城東供電中心負責成華、錦江兩區的供電服務工作。接到消息后，城東供電中心第一時間響應，當日3時緊急召開防疫保供工作會議，從應急指揮、疫情防控、供電保障等方面細化部署，扛起疫情防控保供電責任。

　　城東供電中心有95名員工居住在成華區。該中心立即組織搶修、服務專業員工注冊“電子應急通行證”，確保員工有序返崗投入供電保障工作。

　　成都市本輪新冠肺炎疫情發生后，成都供電公司第一時間啟動防疫保障專項應急預案，強化電網科學調控，執行特殊時期電網調度及通信運行人員“分批獨立值班、全員封閉管理”方案，避免可能出現的交叉感染。同時，該公司應用無人機遠程巡檢等手段全面加強防疫保電特巡，應急搶修人員24小時待命，做到重要變電站、線路“一站一案”“一線一案”，全力保障居民生活和防疫重點單位可靠用電。

　　“10千伏府榭線府青路新風路口環網柜局放測試值為9分貝，設備運行正常。”7月29日11時38分，配電運檢一班班長趙瑜杰和同事前往成華區府青路片區主干道開展保電特巡。

　　當天，城東供電中心緊急部署員工特巡成華區重點區域供電線路，通過紅外測溫和局放測試等手段，對54條10千伏供電線路開展特巡，列出重點風險點，利用配電自動化系統開展24小時遠程監控。

　　據了解，為加強特殊時期的供電服務，成都供電公司利用“線下+線上”渠道，強化重點防疫單位保供電及民生用電保障服務。該公司安排客戶經理加強與社區、醫療機構、核酸檢測點、疫苗接種點的定點溝通，開通供電服務綠色通道;網格客戶經理主動聯系社區，通過業主微信群等與客戶溝通，了解客戶用電訴求，并對82個小區的客戶提供“欠費不停電”服務。

　　此外，成都供電公司還組織100余人的搶修隊伍在成華區駐點，實行重點人員封閉管理、全天應急值班機制。該公司安排2臺應急發電車、12臺發電機，充分做好各項應急保障，確保第一時間響應客戶用電需求。(陳默 汪夢寒)