“系統提示，甘谷縣金山鎮張家溝臺區存在低電壓風險，請運維人員及時到現場查看情況。”7月29日8時15分，甘肅天水供電公司指揮中心值班員張彥東應用配網管理信息系統摸排供區內的臺區時發現異常，立即電話通知甘谷縣供電公司金山供電所所長張克勛，同時通過該系統派發主動運維工單。15分鐘后，金山供電所員工到達現場。

供電員工對天水市麥積區渭南鎮吳村1號臺區開展標準化改造。 王宇琪 攝

　　經過進一步摸排，金山供電所員工發現，張家溝臺區今年新增烤椒機60余臺，近期，這批機器陸續投入使用。系統由此判定該臺區配電變壓器存在低電壓風險。供電員工立即協調改造，將該臺區原來63千伏安的配電變壓器更換為400千伏安，保障客戶安全穩定用電。

　　隨著數字化技術在電網領域的深入應用，天水供電公司發揮數據資源優勢，以數字化手段驅動業務管理，在提高配網搶修時效的同時，為配網運維人員快速處理故障及復電提供有力支撐。

　　年初以來，天水供電公司通過配網管理信息系統、用電信息采集系統和設備資產精益管理系統(PMS3.0)等系統實時監測線路負荷變化、配電變壓器運行工況等數據并及時派發工單，作業人員通過配網移動應用反饋工單完成情況并上傳佐證材料，實現供電預警、工單派發、成效跟蹤全過程在線管控，從而精準高效治理配網問題。

　　天水供電公司通過主動服務、主動運維、主動檢修、主動搶修四類工單對供區內的配網運檢工作進行精益化管理，將被動搶修轉化為主動服務和主動檢修。在做好系統管理的基礎上，該公司還優化故障研判方法，聚焦設備和現場，打造“高效協同、集約管控、統一指揮”的業務管控新模式，實時監控配網線路及設備運行情況，確保故障發生后第一時間進行處理。

　　“我們依托故障定位、配電自動化和配網管理信息系統，精準研判配網故障區域，并借助供電服務指揮平臺實現多部門、多專業快速響應。”天水供電公司帶電作業中心主任支瑞峰介紹。

　　截至6月底，天水供電公司今年累計派發主動工單66217件。其中，主動服務工單完成33768件，主動運維工單完成16486件，主動檢修工單完成12358件，主動搶修工單完成3605件。該公司聚焦配電網關鍵業務環節，計劃圍繞自動化、數字化、智能化水平提升，在微電網應用、智慧互聯、5G應用、設備升級等關鍵技術上下功夫，進一步提高配網靈活性、故障響應速度，提升客戶用電體驗。(王宇琪)