“您有新的主動搶修工單，請盡快接單!”10月19日，國網烏魯木齊供電公司配網調控人員王劍接到來自配網四區云主站的語音提醒，立即接單處理。

　　王劍說，該系統是由公司研發的人工智能供電服務“指揮員”，它將在迎峰度冬期間守護首府市民的可靠用電。

　　當日，烏魯木齊出現降溫降雨天氣，為確保電網安全穩定運行，國網烏魯木齊供電公司組織各專業人員加強設備巡視，對重要線路、變電站進行安全巡視和檢查，確保用戶可靠供電。

　　國網烏魯木齊供電公司承擔著首府180余萬電力客戶的供電服務保障，而配電網因覆蓋范圍廣、結構復雜、設備體量大，給故障搶修工作帶來挑戰。

10月19日，國網烏魯木齊供電公司配網調控員正在感知系統上監測電網運行狀況以應對降雨天氣。李毅 攝

　　“我們平均每天要處理90個報修工單，以往依靠人工處理，存在信息流轉不及時、搶修效率低的問題，尤其是在用電高峰或惡劣天氣期間，電力故障較為集中，搶修人員常常感到力不從心。”國網烏魯木齊供電公司營配調技術支持班班長高靜博說。

　　現在，公司研發出了 “惡劣天氣電網聚類分析模塊”，該系統融合了設備狀態感知、語音通訊、人工智能等技術，具備電網運行狀態監測、電力故障研判、搶修全過程管控、現場作業主動預警以及用戶服務可視化展示等功能，解決了事故快報不快、信息不準、定位不精問題，供電指揮中心可以秒級統計任意時間段停電設備、影響客戶數、復電客戶數、影響地理區域等信息。

　　“該模塊改變傳統停電信息發布以電網設備為主模式，采用地理位置、電網設備、供電網格三個維度統計影響范圍及搶修復電情況，既可以精準統計停電信息，還可以精準掌握各網格搶修服務情況。”高靜博說，有了精準高效的“指揮員”，將進一步有效縮短停電時間，確保電網安全穩定運行。(李毅)