“這是新能源汽車專用車位，請立即駛離。”4月21日，在重慶渝北空港充電站中，一臺燃油車停在充電樁旁的新能源汽車車位上，國網重慶市電力公司營銷服務中心員工徐婷婷應用充電設施智慧運維系統發現此情況后，通過監控攝像頭遠程喊話。隨后，該車駕駛員駕車駛離。近日，充電設施智慧運維系統在經過一年試運行后正式上線。

　　近年來，重慶市新能源汽車快速發展，充電基礎設施加速建設，對充電設施運維提出了更高要求。2022年1月初，國網重慶電力啟動充電設施智慧運維系統研發工作，先后攻克智能巡檢、風險評估、差異化運維等方面的技術難題。2022年4月中旬，充電設施智慧運維系統完成驗證并上線試運行。

　　針對充電站以前主要依靠人工巡檢發現故障、巡檢效率低、現場問題發現不及時等問題，國網重慶電力應用充電設施智慧運維系統實時獲取車牌識別、紅外成像、全景球機等現場攝像頭拍攝的圖像，建立監控視頻圖像疊加運營數據的充電站智能巡檢分析模型，快速遠程智能感知煙火風險、燃油車占位、充電樁屏幕損壞等15類現場問題，在15秒內自動生成告警信號，并自動生成運維工單，提醒運維人員及時處理，大大提高了故障處置效率。

　　國網重慶電力在充電設施智慧運維系統中構建了“一站一策”差異化智能運維策略庫，從運營成效、故障情況等方面對充電站進行個性化分級，并將人工定期巡檢升級為精準智能巡檢，減少了無效巡檢，降低了運維成本。

　　同時，國網重慶電力針對充電設施運行風險、健康狀態難以準確評估和提前預警等問題，利用人工智能算法構建安全評價指標體系，在充電設施智慧運維系統中部署充電樁安全風險評估模型，實現了充電樁重要模塊及整樁健康狀態量化顯示、異常狀態實時預警。

　　此外，國網重慶電力充電設施智慧運維系統實現了與國家電網有限公司智慧車聯網平臺、重慶市政府車樁監測平臺間的數據貫通，融合95598、車聯網、客戶報修等跨平臺全業務環節工單等，自動跨系統關聯工單，實現人工智能全流程監督跟蹤工單處理。

　　截至4月20日，國網重慶電力充電設施智慧運維系統累計接入充電站468座充電樁2210個，故障識別準確率達90%以上，人工月均巡檢次數由4535次下降至1107次。(記者游紹斌 通訊員朱彬)