2024年以來，國網慶陽供電公司以數字驅動，聚焦電網生產經營核心業務應用及重點場景，深入推進人工智能技術在公司各專業領域規模化應用，實現數字技術與基層業務應用的全面融合，賦能電網生產經營和基層減負增效，支撐公司數字化轉型和新型電力系統建設，服務公司“一體四翼”高質量發展。

　　建立公司級人工智能樣本庫

　　聚焦高頻業務場景，加強公司各類型樣本資源統籌管理，常態化歸集9個專業文本、圖像類樣本12021余份，基于“公司級樣本庫”平臺標注質檢樣本1192份，構建發展專業問答對170余條，支撐電力行業大模型評測、調優及典型場景應用，為人工智能技術在電網領域規模化應用奠定堅實基礎。

　　推動人工智能在營銷領域應用

　　依托人工智能技術，創新打造“慶電小云”數字員工，實現社交場景用電服務高效化、自動化、智能化，累計發布各類用電問題、知識、政策3174條，推送“網上國網”活動宣傳716條，生成用戶訴求預警18000余次，預警有效率84%，以數智化手段助力公司優質服務水平提升。

　　打造公司級RPA運營中心

　　組建公司數字員工創新創效工作室，研發部署RPA流程75個，形成設備、配網、營銷、供服等重點領域RPA典型應用場景33項。研發的“配網隱患排查治理工作累計日報生成”“用采2.0臺區重過載、低電壓查詢統計”等8個場景。自部署以來，累計節約人工時長40小時，有力提升了基層工作質效，為公司高質量發展貢獻數字力量。(中國甘肅網 　朱治華 謝旭)